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Presso il Dipartimento della Protezione Civile è stato creato il Contact Center. Si tratta di un servizio per facilitare la comunicazione tra cittadini e Dipartimento della Protezione Civile attraverso uno strumento che consenta di dialogare in modo diretto, trasparente e tracciabile.

Il nuovo servizio è a disposizione di tutti – cittadini, istituzioni, organizzazioni, imprese – per dare informazioni e ricevere segnalazioni sulle attività di competenza del Dipartimento e risponde attraverso una carta dei servizi ad impegni di qualità basati su chiarezza, trasparenza ed efficienza.

È in funzione dalle 9.00 alle 18.00, dal lunedì al venerdì e gestisce su un'unica piattaforma informatica, tenendone traccia, le richieste che arrivano attraverso diverse modalità. Canali principali sono il numero verde 800 840 840 e il modulo online sul sito del Dipartimento per la protezione civile.

Per saperne di più
Il sito della protezione civile
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